Base de connaissances iHelios Chauffage

Bienvenue dans la base de connaissances sur le chauffage infrarouge iHelios, votre centre de référence pour toute assistance client et orientation technique.

Vous trouverez ici des réponses claires aux questions les plus fréquentes sur les systèmes de chauffage iHelios, les thermostats, les commandes intelligentes, l’installation et le dépannage — le tout réuni en un seul endroit.

Que vous soyez un particulier, un installateur ou un partenaire du secteur du logement, ce guide vous aide à tirer le meilleur parti de votre système iHelios en matière de performances, de confort et d’efficacité.

Comment le chauffage infrarouge chauffe une pièce

Explication étape par étape de la manière dont le chauffage infrarouge chauffe une pièce en émettant de l'énergie rayonnante, en chauffant les surfaces et en maintenant des températures confortables. En savoir plus https://iheliosliving.co.uk/blogs/infrared-heating-explained/how-infrared-heating-works

1.Le chauffage infrarouge s’allume

Le panneau infrarouge ou le film chauffant est mis sous tension et commence à émettre des rayonnements infrarouges lointains dans l'espace.

2.La chaleur rayonnante se propage dans la pièce

Les ondes infrarouges se déplacent silencieusement et de manière invisible dans l'air jusqu'à ce qu'elles atteignent les murs, les sols, les plafonds, les meubles et les personnes.

3.Les surfaces absorbent l'énergie

Ces surfaces absorbent l’énergie rayonnante et augmentent doucement de température, emmagasinant la chaleur dans la structure du bâtiment.

4.Les surfaces réémettent de la chaleur

Une fois chauffées, les surfaces agissent comme des radiateurs à basse température, restituant progressivement de la chaleur à la pièce pour maintenir des conditions confortables.

Comment configurer la correction de température sur mon thermostat iHelios ?

Bonjour 👋 oui, c’est tout à fait normal — après avoir fonctionné pendant un certain temps, le thermostat peut légèrement chauffer lui-même, et afficher ainsi une température supérieure à celle de la pièce.
Vous pouvez facilement corriger cela avec un réglage de correction de température 👇

✅ Utilisez un thermomètre de pièce séparé pour vérifier la température réelle de la pièce.
✅ Désactivez d’abord le thermostat dans l’application Living Reinvented.
✅ Allez ensuite dans Paramètres → Correction de température .
✅ Saisissez la différence (par exemple, si le thermostat affiche 23 °C mais que le thermomètre indique 21 °C, réglez –2 °C).
✅ Enregistrez — votre thermostat affichera désormais la température réelle de la pièce.
🔧 Réglage avancé (méthode manuelle) :
1️⃣ Assurez-vous que le thermostat est désactivé.
2️⃣ Appuyez simultanément sur les boutons ON/OFF et CLOCK pendant 5 secondes pour accéder au mode de réglage avancé.
3️⃣ Utilisez les boutons ▲ / ▼ pour faire défiler les options.
4️⃣ Trouvez le code 1Adj – Compensation de la température de la pièce.
5️⃣ Réglez entre –9 °C et +9 °C (la valeur par défaut est –2 °C).
6️⃣ Une fois terminé, désactivez le thermostat pour enregistrer votre nouveau réglage.
Cela permet à votre thermostat d’afficher la température réelle de la pièce, pour un chauffage précis et un confort optimal 🌡️✨

Mon thermostat ne se connecte pas — que dois-je vérifier ?

Bonjour 👋 avant de commencer la connexion, assurez-vous que votre téléphone ou votre tablette est déjà connecté au Wi-Fi de votre domicile — et non aux données mobiles.

📶 Important : Le thermostat prend uniquement en charge le Wi-Fi 2,4 GHz, et non le 5 GHz.

Si votre routeur propose les deux réseaux, sélectionnez celui de 2,4 GHz avant l’appairage.

Une fois connecté au bon réseau Wi-Fi, ouvrez l’application Living Reinvented et suivez à nouveau les étapes de connexion — il devrait se connecter immédiatement 👍

Comment connecter les bandes de film iHelios ?

Bonjour 👋 excellente question !

Lors du raccordement des bandes chauffantes infrarouges iHelios, il est très important de suivre les étapes appropriées pour garantir la sécurité et les performances :

✅ 1. Déroulez le film conformément à votre plan de pièce.

✅ 2. Découpez le film.

✅ 3. Raccordez les films en parallèle, et non en série — la rampe en cuivre de chaque bande se raccorde aux mêmes lignes phase et neutre.

✅ **4. Utilisez les connecteurs à clip iHelios et les housses d’isolation fournis avec le kit.

✅ 5. Fixez toutes les connexions électriques avec un ruban isolant approprié ou les patchs d’isolation iHelios fournis.

✅ 6. Testez la continuité et la résistance d’isolement avant de recouvrir le système.

⚡️ Conseil : Pour des performances optimales, installez toujours le film sur des panneaux ou rouleaux isolants iHelios, et suivez le guide d’installation inclus dans votre kit.