iHelios Heizungs-Wissensdatenbank

Willkommen in der iHelios-Wissensdatenbank für Infrarotheizungen, Ihrem zentralen Anlaufpunkt für den Kundensupport und technische Hilfestellungen.

Hier finden Sie klare Antworten auf die häufigsten Fragen zu iHelios-Heizsystemen, Thermostaten, Smart-Home-Steuerungen, Installation und Fehlerbehebung – alles an einem Ort.

Ob Sie Hausbesitzer, Installateur oder Wohnungsbaupartner sind, dieser Leitfaden hilft Ihnen, die bestmögliche Leistung, den höchsten Komfort und die höchste Effizienz aus Ihrem iHelios-System herauszuholen.

Wie Infrarotheizung einen Raum wärmt

Schritt-für-Schritt-Erklärung, wie Infrarotheizung einen Raum erwärmt, indem sie Strahlungsenergie abgibt, Oberflächen erwärmt und angenehme Temperaturen aufrechterhält. Mehr erfahren https://iheliosliving.co.uk/blogs/infrared-heating-explained/how-infrared-heating-works

1.Infrarotheizung schaltet sich ein

Das Infrarotpanel oder die Heizfolie wird eingeschaltet und beginnt, Ferninfrarotstrahlung in den Raum abzugeben.

2.Strahlungswärme breitet sich im Raum aus

Infrarotwellen bewegen sich lautlos und unsichtbar durch die Luft, bis sie auf Wände, Böden, Decken, Möbel und Menschen treffen.

3.Oberflächen absorbieren die Energie

Diese Oberflächen absorbieren die Strahlungsenergie und erwärmen sich sanft, wobei sie die Wärme im Gebäudekörper speichern.

4.Oberflächen strahlen Wärme wieder ab

Sobald sie erwärmt sind, wirken die Oberflächen wie Niedrigtemperaturheizkörper und geben kontinuierlich Wärme an den Raum ab, um ein angenehmes Raumklima aufrechtzuerhalten.

Wie richte ich die Temperaturkorrektur an meinem iHelios-Thermostat ein?

Hallo 👋 Ja, das ist völlig normal — nach einiger Zeit kann das Thermostat selbst leicht warm werden und daher eine höhere Temperatur anzeigen als die tatsächliche Raumtemperatur.
Sie können dies ganz einfach mit einer Temperaturkorrektur beheben 👇

✅ Verwenden Sie ein separates Raumthermometer, um die tatsächliche Raumtemperatur zu überprüfen.
✅ Schalten Sie das Thermostat zuerst in der Living Reinvented App aus.
✅ Gehen Sie dann zu Einstellungen → Temperaturkorrektur .
✅ Geben Sie die Differenz ein (wenn das Thermostat beispielsweise 23 °C anzeigt, das Thermometer aber 21 °C, stellen Sie –2 °C ein).
✅ Speichern — Ihr Thermostat zeigt nun die korrekte Raumtemperatur an.
🔧 Erweiterte Einstellung (manuelle Methode):
1️⃣ Stellen Sie sicher, dass das Thermostat ausgeschaltet ist.
2️⃣ Drücken Sie die Tasten EIN/AUS und UHR gleichzeitig für 5 Sekunden, um den erweiterten Einstellungsmodus zu öffnen.
3️⃣ Verwenden Sie die Tasten ▲ / ▼, um durch die Optionen zu scrollen.
4️⃣ Suchen Sie den Code 1Adj – Raumtemperaturkompensation.
5️⃣ Stellen Sie zwischen –9 °C und +9 °C ein (Standard ist –2 °C).
6️⃣ Schalten Sie zum Abschluss das Thermostat aus, um Ihre neue Einstellung zu speichern.
So stimmt die Anzeige Ihres Thermostats mit der tatsächlichen Raumtemperatur überein und sorgt für eine präzise und angenehme Heizung 🌡️✨

Mein Thermostat verbindet sich nicht — was sollte ich überprüfen?

Hi 👋 Bevor du die Verbindung startest, stelle sicher, dass dein Smartphone oder Tablet bereits mit deinem WLAN zu Hause verbunden ist — nicht mit mobilen Daten.

📶 Wichtig: Das Thermostat unterstützt nur 2,4-GHz-WLAN, nicht 5 GHz.

Wenn dein Router beide Netzwerke anbietet, wähle vor dem Koppeln das 2,4-GHz-Netzwerk aus.

Sobald du mit dem richtigen WLAN verbunden bist, öffne die Living Reinvented App und folge erneut den Verbindungsschritten — es sollte sofort verbunden werden 👍

Wie verbinde ich iHelios-Filmstreifen?

Hallo 👋 tolle Frage!

Beim Verbinden von iHelios Infrarotheizfolienstreifen ist es für die Sicherheit und Leistung sehr wichtig, die richtigen Schritte zu befolgen:

✅ 1. Legen Sie die Folie gemäß Ihrem Raumplan aus.

✅ 2. Schneiden Sie die Folie zu.

✅ 3. Verbinden Sie die Folien parallel, nicht in Reihe — die Kupferschiene jedes Streifens wird an die gleichen Phase- und Neutralleiter angeschlossen.

✅ **4. Verwenden Sie die offiziellen iHelios-Klemmen und Isolierabdeckungen, die im Set enthalten sind.

✅ 5. Sichern Sie alle elektrischen Verbindungen mit geeignetem Isolierband oder den mitgelieferten iHelios-Isolierpflastern.

✅ 6. Prüfen Sie die Durchgängigkeit und den Isolationswiderstand, bevor Sie das System abdecken.

⚡️ Tipp: Für die beste Leistung installieren Sie die Folie immer auf iHelios-Isolierplatten oder -Rollen und befolgen Sie die im Set enthaltene Installationsanleitung.