Welkom in de iHelios-kennisbank voor infraroodverwarming, uw centrale informatiebron voor alle klantondersteuning en technische begeleiding.

Hier vindt u duidelijke antwoorden op de meest voorkomende vragen over iHelios-verwarmingssystemen, thermostaten, slimme bediening, installatie en probleemoplossing — alles op één plek.

Of u nu een huiseigenaar, installateur of woonpartner bent, deze gids helpt u het beste rendement, comfort en efficiëntie uit uw iHelios-systeem te halen.

Hoe infraroodverwarming een ruimte verwarmt

Stapsgewijze uitleg over hoe infraroodverwarming een ruimte verwarmt door stralingsenergie uit te zenden, oppervlakken te verwarmen en een aangename temperatuur vast te houden. Lees meer https://iheliosliving.co.uk/blogs/infrared-heating-explained/how-infrared-heating-works

1.Infraroodverwarmer schakelt in

Het infraroodpaneel of de verwarmingsfolie wordt ingeschakeld en begint veringsinfraroodstraling in de ruimte uit te zenden.

2.Stralingswarmte verspreidt zich door de kamer

Infraroodgolven verplaatsen zich onhoorbaar en onzichtbaar door de lucht totdat ze muren, vloeren, plafonds, meubels en mensen bereiken.

3.Oppervlakken absorberen de energie

Deze oppervlakken absorberen de stralingsenergie en stijgen langzaam in temperatuur, waarbij ze warmte opslaan in de bouwstructuur.

4.Oppervlakken zenden warmte opnieuw uit

Eenmaal opgewarmd werken oppervlakken als laagtemperatuurradiatoren en geven ze gestaag warmte af aan de ruimte om een comfortabel binnenklimaat te behouden.

Hoe stel ik temperatuurcorrectie in op mijn iHelios-thermostaat?

Hoi 👋 ja, dat is volkomen normaal — na een tijdje te hebben gedraaid, kan de thermostaat zelf iets opwarmen, waardoor deze een hogere temperatuur kan aangeven dan de werkelijke kamertemperatuur.
Je kunt dit eenvoudig oplossen met een temperatuurcorrectie 👇

✅ Gebruik een aparte kamerthermometer om de werkelijke kamertemperatuur te controleren.
✅ Schakel de thermostaat eerst uit in de Living Reinvented-app.
✅ Ga vervolgens naar Instellingen → Temperatuurcorrectie .
✅ Voer het verschil in (bijvoorbeeld als de thermostaat 23°C aangeeft, maar de thermometer 21°C, stel dan –2°C in).
✅ Sla op — je thermostaat geeft nu de juiste kamertemperatuur weer.
🔧 Geavanceerde instelling (handmatige methode):
1️⃣ Zorg ervoor dat de thermostaat is uitgeschakeld.
2️⃣ Houd de ON/OFF- en CLOCK-knoppen 5 seconden tegelijkertijd ingedrukt om de geavanceerde instellingenmodus te openen.
3️⃣ Gebruik de ▲ / ▼-knoppen om door de opties te bladeren.
4️⃣ Zoek Code 1Adj – Kamertecompensatie.
5️⃣ Stel in tussen –9°C en +9°C (de standaardinstelling is –2°C).
6️⃣ Schakel na afloop de thermostaat uit om je nieuwe instelling op te slaan.
Zo komt de aangegeven temperatuur op je thermostaat overeen met de werkelijke kamertemperatuur, zodat je verwarming nauwkeurig en comfortabel blijft 🌡️✨

Mijn thermostaat maakt geen verbinding — wat moet ik controleren?

Hoi 👋 voordat je de verbinding start, zorg je ervoor dat je telefoon of tablet al verbonden is met je thuis-Wi-Fi — niet met mobiel internet.

📶 Belangrijk: De thermostaat ondersteunt alleen 2,4 GHz Wi-Fi, geen 5 GHz.

Als je router beide netwerken heeft, selecteer dan de 2,4 GHz verbinding voordat je de apparaten koppelt.

Zodra je verbonden bent met het juiste Wi-Fi-netwerk, open je de Living Reinvented-app en volg je opnieuw de stappen om de verbinding te maken — de verbinding zou dan meteen moeten slagen 👍

Hoe verbind ik iHelios-filmstroken?

Hoi 👋 Goede vraag!

Wanneer u iHelios-infraroodverwarmingsfoliestroken aansluit, is het voor de veiligheid en prestaties van groot belang dat u de juiste stappen volgt:

✅ 1. Leg de folie uit volgens uw plattegrond.

✅ 2. Knip de folie door.

✅ 3. Sluit de foliestroken parallel aan, niet in serie — de koperen verzamellijst van elke strook wordt aangesloten op dezelfde fase- en nuldraad.

✅ **4. Gebruik de officiële iHelios-klemkoppelingen en isolatiekappen die bij de set worden geleverd.

✅ 5. Beveilig alle elektrische verbindingen met geschikt isolatietape of de meegeleverde iHelios-isolatiepleisters.

✅ 6. Controleer de doorgang en isolatieweerstand voordat u het systeem afdekt.

⚡️ Tip: Voor de beste prestaties plaatst u de folie altijd op iHelios-isolatieplaten of -rollen en volgt u de bij de set geleverde installatiehandleiding.

Plafonte montage - enkel, dubbel beplankt type

Hoi 👋 goede vraag!

Zie hieronder een typisch installatieschema.

Vragenformulier