Our App Privacy policy
Data wejścia w życie: 01.10.2023
Zaktualizowano: 07/12/2023
W niniejszej Polityce prywatności „Dane osobowe” oznaczają informacje, które mogą być wykorzystane do zidentyfikowania osoby, albo na podstawie samych tych informacji, albo na podstawie tych informacji i innych informacji, do których mamy dostęp na temat tej osoby. „Inteligentne urządzenia” odnoszą się do niestandardowych urządzeń komputerowych wyprodukowanych lub wytworzonych przez producentów sprzętu, z interfejsem człowiek-maszyna i możliwością przesyłania danych, które łączą się bezprzewodowo z siecią, w tym: inteligentne urządzenia domowe, inteligentne urządzenia do noszenia, inteligentne urządzenia do oczyszczania powietrza itp. „Aplikacje” odnoszą się do aplikacji mobilnych opracowanych przez
W przypadku innych markowych aplikacji mobilnych obsługiwanych przez
Jakie dane osobowe zbieramy
Aby świadczyć Ci nasze usługi, poprosimy Cię o podanie niezbędnych Danych Osobowych, które są wymagane do świadczenia tych usług. Jeśli nie podasz swoich Danych Osobowych, możemy nie być w stanie dostarczyć Ci naszych produktów lub usług.
Informacje, które dobrowolnie nam przekazujesz
Dane konta lub profilu: Kiedy rejestrujesz u nas konto, możemy zbierać Twoje imię i nazwisko oraz dane kontaktowe, takie jak adres e-mail, numer telefonu, nazwę użytkownika i dane logowania. Podczas interakcji z naszymi Produktami możemy dalej zbierać Twój pseudonim, zdjęcie profilowe, kod kraju, preferencje językowe lub informacje o strefie czasowej na Twoim koncie.
Opinie: Gdy korzystamy z funkcji opinii i sugestii w naszych Produktach, zbieramy Twój adres e-mail, numer telefonu komórkowego i treść opinii, aby móc sprawnie rozwiązywać problemy i usuwać awarie urządzeń.
Informacje, które zbieramy automatycznie
Informacje o urządzeniu: Gdy korzystasz z naszego Produktu, automatycznie zbieramy informacje o urządzeniu, takie jak adres MAC Twojego urządzenia, adres IP, informacje o połączeniu bezprzewodowym, typ i wersję systemu operacyjnego, numer wersji aplikacji, identyfikator powiadomienia push, pliki dziennika oraz informacje o sieci komórkowej.
Dane dotyczące użytkowania: Podczas Twojej interakcji z naszymi Witrynami i Usługami automatycznie zbieramy dane dotyczące odwiedzin, kliknięć, pobrań, wysłanych/odebranych wiadomości i innych form korzystania z naszych Witryn i Usług.
Informacje z dziennika: Podczas korzystania z naszej aplikacji mogą zostać przesłane dzienniki systemowe i dzienniki wyjątków.
Informacje o lokalizacji: Możemy zbierać informacje o Twojej dokładnej lub przybliżonej lokalizacji geograficznej w czasie rzeczywistym, gdy korzystasz z naszych konkretnych Produktów lub Usług, takich jak: Wprowadź nazwę produktu.
Informacje dotyczące urządzeń inteligentnych:
Podstawowe informacje o urządzeniach inteligentnych: Kiedy łączysz swoje urządzenie inteligentne z naszymi produktami lub usługami, możemy zbierać podstawowe informacje o Twoim urządzeniu inteligentnym, takie jak nazwa urządzenia, identyfikator urządzenia, status online, czas aktywacji, wersja oprogramowania sprzętowego i informacje o aktualizacji.
Informacje zgłaszane przez inteligentne urządzenia: W zależności od różnych inteligentnych urządzeń, które zdecydujesz się połączyć z naszymi produktami lub usługami, możemy zbierać różne informacje zgłaszane przez Twoje inteligentne urządzenia. Na przykład, Proszę wprowadzić informacje o raporcie inteligentnego urządzenia.
Cele i podstawa prawna przetwarzania danych osobowych
Cele, w jakich możemy przetwarzać Twoje dane, są następujące:
Zapewniamy Ci Usługi: Przetwarzamy Twoje dane konta i profilu, informacje o urządzeniu, dane dotyczące użytkowania, informacje o lokalizacji i informacje związane ze Smart Device, aby zapewnić Ci nasze Produkty i Usługi, o które poprosiłeś lub które kupiłeś. Podstawą prawną tego przetwarzania jest wykonanie naszej umowy z Tobą zgodnie z naszymi Warunkami korzystania.,
Ulepszaj nasze usługi: Przetwarzamy informacje o Twoim urządzeniu, dane dotyczące użytkowania, informacje o lokalizacji i informacje dotyczące inteligentnego urządzenia, aby zapewnić funkcje i bezpieczeństwo naszych produktów, rozwijać i ulepszać nasze produkty i usługi, analizować wydajność naszych operacji oraz zapobiegać i śledzić oszukańcze lub niewłaściwe użytkowanie. Podstawą prawną tego przetwarzania jest realizacja naszej umowy z Tobą zgodnie z naszymi Warunkami użytkowania.
Komunikacja niemarketingowa: Przetwarzamy Twoje Dane Osobowe, aby wysyłać Ci ważne informacje dotyczące Usług, zmian w naszych warunkach, regulaminach i politykach i/lub innych informacji administracyjnych. Ponieważ te informacje mogą być ważne, nie możesz zrezygnować z otrzymywania takich komunikatów. Podstawą prawną tego przetwarzania jest wykonanie naszej umowy z Tobą zgodnie z naszymi Warunkami korzystania.
Komunikacja marketingowa: Możemy przetwarzać Twoje dane osobowe, aby dostarczać Ci materiały marketingowe i promocyjne dotyczące naszych produktów i usług. Jeśli to zrobimy, każda wysłana przez nas wiadomość będzie zawierać instrukcje umożliwiające Ci rezygnację z otrzymywania przyszłych wiadomości tego rodzaju. Podstawą prawną tego przetwarzania jest Twoja zgoda. Ponadto, jeśli wyrażasz zgodę na udział w naszej loterii, konkursie lub innych promocjach, możemy wykorzystywać Twoje dane osobowe do zarządzania takimi działaniami.
Personalizacja: Możemy przetwarzać dane Twojego konta i profilu, dane dotyczące użytkowania, informacje o urządzeniu, aby spersonalizować projekt produktu i zapewnić Ci usługi dostosowane do Twoich potrzeb, takie jak rekomendowanie i wyświetlanie informacji i reklam dotyczących produktów dostosowanych do Ciebie, a także zapraszanie Cię do udziału w ankietach dotyczących Twojego korzystania z naszych Produktów. Podstawą prawną tego przetwarzania jest Twoja zgoda.
Zgodność z prawem: Możemy przetwarzać Twoje dane osobowe w zakresie, w jakim uznamy to za konieczne lub właściwe: (a) w celu przestrzegania obowiązujących przepisów prawa; (b) w celu przestrzegania procedury prawnej;
w celu odpowiadania na żądania organów publicznych i rządowych (d) w celu egzekwowania naszych warunków; (e) w celu ochrony naszych operacji, biznesu i systemów; (f) w celu ochrony naszych praw, prywatności, bezpieczeństwa lub własności i/lub praw, prywatności, bezpieczeństwa lub własności innych użytkowników, w tym Ciebie; oraz (g) w celu umożliwienia nam skorzystania z dostępnych środków zaradczych lub ograniczenia szkód, które możemy ponieść.
Z kim dzielimy się danymi osobowymi?
Na
może udostępniać Twoje Dane Osobowe następującym odbiorcom:
Naszym zewnętrznym dostawcom usług, którzy realizują dla nas określone funkcje związane z prowadzeniem działalności, takie jak hosting stron internetowych, analiza danych, przetwarzanie płatności i kart kredytowych, dostarczanie infrastruktury, usługi informatyczne, obsługa klienta, usługi dostarczania poczty e-mail i inne podobne usługi, aby umożliwić im świadczenie usług na naszą rzecz.
Do naszych klientów i innych partnerów biznesowych, którzy bezpośrednio lub pośrednio udostępniają Ci inteligentne urządzenia i/lub sieci i systemy, za pośrednictwem których uzyskujesz dostęp do naszych Witryn i Usług oraz korzystasz z nich.
Do podmiotu stowarzyszonego lub innej strony trzeciej w przypadku jakiejkolwiek reorganizacji, fuzji, sprzedaży, joint venture, cesji, przeniesienia lub innej dyspozycji całością lub częścią naszej działalności, aktywów lub akcji (w tym, bez ograniczeń, w związku z jakimkolwiek postępowaniem upadłościowym lub podobnym). W takim przypadku zostaniesz powiadomiony za pośrednictwem poczty e-mail i/lub widocznego powiadomienia na naszej stronie internetowej o każdej zmianie właściciela, niezgodnych nowych zastosowaniach Twoich Danych osobowych i wyborach, które możesz mieć w odniesieniu do swoich Danych osobowych.
Jeżeli uznamy to za konieczne lub właściwe: (a) w celu przestrzegania obowiązujących przepisów prawa; (b) w celu przestrzegania procedur prawnych; (c) w celu odpowiadania na żądania organów publicznych i rządowych, w tym organów publicznych i rządowych spoza kraju zamieszkania; (d) w celu egzekwowania naszych warunków; (e) w celu ochrony naszych operacji, działalności i systemów; (f) w celu ochrony
nasze prawa, prywatność, bezpieczeństwo lub własność i/lub prawa innych użytkowników, w tym Ciebie; oraz (g) aby umożliwić nam skorzystanie z dostępnych środków zaradczych lub ograniczenie szkód, jakie możemy ponieść.
Do spółek zależnych i stowarzyszonych w ramach naszej grupy kapitałowej, w celu prowadzenia zwykłej działalności biznesowej.
Poza osobami trzecimi opisanymi powyżej, osobom trzecim udostępniamy Twoje dane wyłącznie za Twoją zgodą.
Międzynarodowy transfer zebranych informacji
Aby ułatwić naszą działalność, możemy przekazywać, przechowywać i przetwarzać Twoje Dane Osobowe w jurysdykcjach innych niż miejsce Twojego zamieszkania. Przepisy w tych krajach mogą różnić się od przepisów obowiązujących w kraju Twojego zamieszkania.
Twoje prawa związane z Twoimi danymi osobowymi
Szanujemy Twoje prawa i kontrolę nad Twoimi Danymi Osobowymi. Możesz skorzystać z dowolnego z następujących praw:
Poprzez „Profil – Centrum osobiste” w naszych Produktach
Nie musisz płacić opłaty, a my postaramy się odpowiedzieć w ciągu 30 dni. Jeśli zdecydujesz się wysłać do nas wiadomość e-mail, w swoim żądaniu wyraźnie określ, jakie informacje chcesz zmienić, czy chcesz, aby Twoje Dane Osobowe zostały usunięte z naszej bazy danych lub w inny sposób poinformuj nas, jakie ograniczenia chcesz nałożyć na nasze wykorzystanie Twoich Danych Osobowych. Pamiętaj, że możemy poprosić Cię o potwierdzenie Twojej tożsamości przed podjęciem dalszych działań w związku z Twoim żądaniem, ze względów bezpieczeństwa.
Możesz:
Żądania dostępu do Danych Osobowych, które przetwarzamy na Twój temat;
Poproś nas o poprawienie nieprawidłowych lub niekompletnych Danych Osobowych na Twój temat;
Poproś o usunięcie Twoich Danych Osobowych;
Poproś o tymczasowe lub stałe ograniczenie przetwarzania przez nas niektórych lub wszystkich Twoich Danych Osobowych;
Żądania przekazania Danych Osobowych Tobie lub osobie trzeciej, jeśli przetwarzamy dane na podstawie Twojej zgody lub umowy z Tobą, a nasze przetwarzanie odbywa się w sposób zautomatyzowany; i
Możesz zrezygnować lub sprzeciwić się wykorzystywaniu przez nas Twoich Danych Osobowych, jeśli opieramy się na Twojej zgodzie lub naszych uzasadnionych interesach.
Bezpieczeństwo
Stosujemy komercyjnie uzasadnione zabezpieczenia fizyczne, administracyjne i techniczne w celu zachowania integralności i bezpieczeństwa Twoich Danych Osobowych.
ubiegania się o autoryzację. Jeśli chodzi o komunikację danych, obsługiwana jest komunikacja przy użyciu algorytmów bezpieczeństwa i protokołów szyfrowania transmisji oraz szyfrowanie transmisji informacji na poziomie komercyjnym w oparciu o klucze dynamiczne. Jeśli chodzi o przetwarzanie danych, stosowane jest ścisłe filtrowanie i walidacja danych oraz kompletny audyt danych. Jeśli chodzi o przechowywanie danych, wszystkie poufne informacje użytkowników zostaną bezpiecznie zaszyfrowane w celu przechowywania. Jeśli masz powody sądzić, że Twoja interakcja z nami nie jest już bezpieczna (na przykład, jeśli uważasz, że bezpieczeństwo dowolnego konta, które możesz mieć u nas, zostało naruszone), możesz natychmiast powiadomić nas o problemie, wysyłając wiadomość e-mail support@ihelios.co.uk
Przechowywanie danych
Przetwarzamy Twoje Dane Osobowe przez minimalny okres niezbędny do celów określonych w niniejszej Polityce Prywatności, chyba że istnieje konkretny wymóg prawny, abyśmy przechowywali dane przez dłuższy okres przechowywania. Określamy odpowiedni okres przechowywania na podstawie ilości, charakteru i wrażliwości Twoich Danych Osobowych, a po zakończeniu okresu przechowywania zniszczymy Twoje Dane Osobowe. Jeśli nie będziemy w stanie tego zrobić z przyczyn technicznych, zapewnimy, że zostaną wdrożone odpowiednie środki, aby zapobiec dalszemu takiemu wykorzystaniu Twoich Danych Osobowych.
Zmiany w niniejszej Polityce Prywatności
Możemy aktualizować tę Politykę prywatności, aby odzwierciedlała zmiany w naszych praktykach informacyjnych. Jeśli wprowadzimy jakiekolwiek istotne zmiany, powiadomimy Cię o tym e-mailem (wyślemy na adres e-mail podany na Twoim koncie) lub za pomocą powiadomienia w aplikacjach mobilnych przed wejściem zmiany w życie. Zachęcamy do okresowego przeglądania tej strony w celu uzyskania najnowszych informacji na temat naszych praktyk prywatności.
Skontaktuj się z nami
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące naszych praktyk lub niniejszej Polityki prywatności, skontaktuj się z nami w następujący sposób:
Adres pocztowy:
E-mail: info@iHelios.co.uk
